Sådan returnere du din julegave
Sådan gør du:
- Registrer din retur: Log ind på vores returportal med ordrenummer og gavegivers e-mailadresse eller telefon nr.
- Vælg løsning: Vælg hvilke varer du ønsker at returnere, og om du ønsker pengene retur, en ombytning eller et gavekort.
- Vælg fragtmetode: Du kan vælge at hente en QR-kode (som vises i pakkeshoppen) eller printe din label selv.
- Pak varen forsvarligt: Varerne skal returneres ubrugte og i samme stand som ved modtagelsen, med originale prismærker intakte. Du kan med fordel genbruge vores forsendelsespose.
- Aflever pakken: Indlever pakken hos den valgte distributør. Husk at få en kvittering for indleveringen.
Hvad koster det at returnere?
- Gratis ombytning: Ønsker du at bytte din vare til en anden størrelse eller farve? Så tilbyder vi gratis ombytning. Du vælger blot "Ombytning" i portalen.
- Gratis retur ved gavekort: Hvis du vælger at få dit tilgodehavende udbetalt som et elektronisk gavekort til meandeliza.dk, er returneringen helt gratis.
- Tilbagebetaling til kort: Ønsker du pengene tilbageført til dit betalingskort, modregner vi 39 kr. for brug af returlabelen.
- Retur på lager: Du kan også altid returnere dine varer gratis direkte på vores lager i Støvring (Hobrovej 13A, 9530 Støvring) inden for vores åbningstider.
Ofte stillede spørgsmål:
Kan jeg bytte en gave?
Ja! Hvis du har modtaget en gave købt hos os, kan du logge ind i returportalen med ordrenummeret. Du kan her vælge at få pengene retur til køberens kort eller modtage et gavekort eller en ombytning til dig selv. Husk at angive dine egne oplysninger.
Kan jeg ombytte til en anden størrelse?
Ja! Du kan ombytte til en anden størrelse, farve eller style ved at bruge vores returportal. NB. Husk at angive dine egne leveringsoplysninger
Hvor finder jeg varens ordre nummer?
Ordrenummeret står på ordrebekræftelsen samt ordrens følgeseddel. Her henviser vi til, at modtage ordrenumret fra gavegiver.
Koster det noget at sende retur
Hvis du vælger gavekort eller ombytning til en anden varer er returneringen gratis.
Hvis du ønsker pengene retur koster returlabel 39 kr som modregnes dit returbeløb